1. Garantii ulatus
Altherma OÜ annab müüdavatele õhksoojuspumpadele ja kliimaseadmetele garantii vastavalt tootja tingimustele ning Eesti Vabariigi seadustele.
- Seadmele kehtib 2-aastane müügigarantii alates ostu kuupäevast
- Paigaldusele kehtib 2-aastane töögarantii
2. Garantii kehtivuse tingimused
Garantii kehtib järgmistel tingimustel:
- Seadet on kasutatud vastavalt kasutusjuhendile
- Hooldust on teostatud regulaarselt (vähemalt 1 kord aastas) Altherma OÜ poolt
- Seadet ei ole parandanud volitamata isik
- Kahjustus ei ole tekkinud välisjõu, loodusõnnetuse või vale kasutamise tagajärjel
3. Garantii ei kehti
- Mehaanilised kahjustused (löögid, kriimustused)
- Kahjustused vale pinge tõttu
- Äikese või elektririkke põhjustatud kahjustused
- Kulumaterjalid (filtrid, puldid, patareid)
- Putukate või näriliste põhjustatud kahju
4. Garantiijuhtumi registreerimine
- Võtta ühendust Althera OÜ klienditoega
- Esitada ostu tõendav dokument (arve)
- Kirjeldada tekkinud probleemi
- Leppida kokku tehnik-hooldaja visiit
5. Garantiiremont
- Tasuta diagnostika ja remont garantiiperioodil
- Remont teostatakse kuni 14 tööpäeva jooksul
- Remondiperioodil garantiiaeg ei pikene
6. Kontakt
Altherma OÜ
E-post: info@tehiskliima.ee
Telefon: +372 501 6041
Tööaeg: E–R 9:00–17:00